1. Prazo
• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.
2. Condições
• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e em perfeitas condições.3. Procedimento
• Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail gerencia@artsyobjeto.com.br ou telefone (82) 9 9691-0227 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Nossa equipe fornecerá um código de autorização de devolução e instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
• Os custos de envio para devoluções por arrependimento ou troca de produtos sem defeito são de responsabilidade do cliente. No caso de produtos com defeito ou enviados incorretamente, os custos de envio serão cobertos por nós
4. Processamento
• Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para garantir que ele atenda às condições acima.
• Para devoluções, o reembolso será processado em até 10 dias úteis após a inspeção do produto. O valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Para trocas, o novo produto será enviado em até 7 dias úteis após a inspeção do produto devolvido
5. Itens Não Elegíveis
• Produtos comprados em promoção ou liquidação não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito
6. Dúvidas e Suporte
• Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail gerencia@artsyobjeto.com.br ou telefone (82) 9 9691-0227.
Agradecemos por escolher a ARTSYOBJETO. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e oferecer a melhor experiência possível com nossos produtos
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